Desde CIAS COM aportamos valor a su entidad mediante el incremento de la rentabilidad de sus activos materiales, contratos de servicios generales y la optimización de espacios y procesos de trabajo.

Queremos ayudarle a alcanzar su objetivo: un sistema de gestión y control eficiente que revierta en un ahorro de costes.

Proyectos Integrales

Soluciones integrales

CIAS COM ofrece un servicio integral que abarca desde la consultoría y los estudios previos, desarrollos tecnológicos innovadores, implantación y puesta en marcha y explotación de los resultados, con el objetivo de mejorar la productividad, optimizar los procesos y reducir costes.

Soporte continuado

Monitorización continua

Ofrecemos sistemas de vigilancia y monitorización; y un seguimiento ininterrumpido de aquellas variables fijadas por el cliente. Nuestros aplicativos software son accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento. Son herramientas versátiles y flexibles.

Servicios

Información a medida

La información facilitada por los expertos de CIAS COM, basados en la experiencia y en sistemas software personalizados, son una herramienta imprescindible a la hora de tomar decisiones de manera ágil y para garantizar una mejora continua en su organización. Ofrecemos informes a la carta para un análisis detallado de todos los datos obtenidos.

Para ello contamos con una completa cartera de servicios:

ASESORAMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN OPTIMIZADA DE UN SERVICIO

  • Análisis de necesidades reales, auditoría técnica del servicio en cuestión en cada edificio para ajustar los servicios a dichas necesidades reales.
  • Análisis de la organización actual del servicio, comprobación de su ejecución, recursos aplicados, medios humanos y materiales, procesos seguidos, nivel de rendimiento, eficiencia y calidad. Asesoramiento y propuesta de reorganización (mejoras de productividad y eficiencia de la organización del servicio).
  • Análisis de convenios aplicables (mano de obra: operarios y categorías, antigüedades), escandallos y estructura de costes. Asesoramiento en temas laborales relativos a las plantillas de personal de servicios de las empresas subcontratadas (subrogaciones, conflictos, etc.).
  • Análisis comparativos con otros centros similares y otras administraciones (benchmarking de eficiencia).
  • Propuestas de optimización, racionalización de costes y mejora de los servicios.
  • Propuestas de control de calidad y seguimiento continuo de la ejecución de los servicios.
  • Elaboración, propuestas y redacción de los pliegos de prescripciones técnicas para identificar todas las obligaciones exigibles y permitir, posteriormente, ejercer un control eficaz de ejecución para lograr los objetivos de optimización deseados.

EFICIENCIA ENERGÉTICA

  • Auditorías y estudios energéticos.
  • Implantación de Sistemas de Contabilidad y Gestión Energética.
  • Asesoramiento y gestión de la contratación de suministros.
  • Asesoramiento en la preparación de licitaciones y pliegos de condiciones para la administración pública.
  • Reclamación y negociación con empresas distribuidoras y comercializadoras energéticas.
  • Implantación de la norma ISO 50001.
  • Auditoría de contratos ESE y certificación de ahorros.
  • Elaboración de planes de medida y verificación de ahorros (IPMVP-EVO)

ESTUDIOS TÉCNICOS Y AUDITORÍAS

  • Confección de inventarios de instalaciones.
  • Auditorías técnicas del mantenimiento de las instalaciones del edificio, así como de la obra civil.
  • Registro y explotación de los sistemas de información (GMAO y cuadros de mando).
  • Informes a medida de las necesidades.
  • Auditoría de eficiencia energética.
  • Planes de autoprotección.

CONTROL CONTINUO DE LA EJECUCIÓN Y DE LA CALIDAD SOBRE EL SERVICIO

  • CIAS COM dispone de un equipo de ingenieros y arquitectos técnicos que realizan controles de calidad periódicos en los edificios adscritos al contrato, para comprobar el grado de ejecución del servicio.
  • En el contrato se definen los acuerdos de nivel de servicio (ANS), que posteriormente empleará CIAS COM como referente para generar el sistema de control de calidad personalizado.
  • Generación y explotación de cuadros de mando con los principales indicadores de gestión.
  • Vinculación directa entre cuadro de mando y retribución variable del servicio, en función del grado de ejecución logrado (certificación del servicio).

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN OPTIMIZADA Y EL CONTROL DEL SERVICIO

  • CIAS COM es precursora en la implantación de nuevas tecnologías para la optimización de contratos y desarrollo de sistemas de control de calidad de los servicios generales, mediante:
  • Sistemas informáticos de control de calidad: residentes en Internet para la gestión, por parte del cliente, de los controles de calidad que nuestro personal (o bien del propio cliente) realiza en sus edificios.
  • Sistemas de control presencial horario: residentes en Internet para la gestión de las horas reales de prestación de cada uno de los operarios u operarias de las empresas adjudicatarias.
  • Central de incidencias: residentes en Internet para la gestión de incidencias que se produzcan en cualquiera de los servicios generales del edificio. Se notifican automáticamente a los supervisores de la empresa adjudicataria para su resolución.
  • Sistemas de GMAO: para la gestión del mantenimiento asistido por ordenador, que permita la correcta gestión del mantenimiento preventivo, correctivo y normativo de las instalaciones y de la obra civil.
  • Termografías: para la detección de patologías en instalaciones mediante cámaras termográficas.
  • Luminómetros: para la realización de pruebas de ATP con las que determinar los niveles de suciedad en las superficies analizadas.
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